Depuis cinq maintenant, l’équipe de NOVIPRO publie son étude annuelle, qui jette un éclairage inédit sur la transformation numérique de centaines d’entreprises canadiennes et leurs défis liés aux TI. Si l’intelligence artificielle, l’infonuagique et les enjeux de recrutement se sont imposés au sommet des priorités, la cybersécurité a toujours été le talon d’Achille d’une majorité de sociétés. Et cette année pandémique hors-norme ne fait pas exception.
La crise générée par la COVID-19 a complètement bousculé le plan d’affaires des entreprises sondées, chamboulant plusieurs tendances observées depuis 2016. Pour maintenir le bateau à flot, bon nombre d’organisations ont priorisé les urgences opérationnelles, délaissant le déploiement d’initiatives en cybersécurité ou réduisant leurs investissements en intelligence artificielle. Cet arrêt forcé a toutefois des conséquences marquées.
Prenons la cybersécurité. La hausse du télétravail a considérablement accru le risque de menaces informatiques. Rien pour rassurer les organisations, notre étude révèle que 35 % des attaques survenues dans la dernière année provenaient d’un employé malveillant.
Malgré ces voyants rouges, 42 % des entreprises prévoient de sabrer leur budget de cybersécurité dans les deux prochaines années. Plus inquiétant encore, seulement 30 % des répondants ont mis en place un plan de gestion de crise post-pandémie pour minimiser les impacts sur leurs TI. Quant à la protection de leurs données, les entreprises tardent toujours à attaquer le problème de front. Malgré les nouvelles quasi hebdomadaires de fuites ou de vols d’informations sensibles, la moitié des organisations sondées n’ont pas renforcé leurs systèmes dans la dernière année.
Du côté de l’avancée de l’intelligence artificielle, on observe un net recul en 2020, comparativement aux résultats des quatre dernières années. Moins du tiers des organisations prévoit prendre le train de l’IA contre 36 % l’année précédente. L'intelligence artificielle peut représenter un investissement important, mais il faut rappeler que les entreprises y gagnent à long terme. Ces technologies optimisent notamment les opérations et rehaussent le niveau de sécurité, deux bénéfices non négligeables.
La COVID-19 a évidemment créé une onde de choc pour les entreprises qui se sont instinctivement retrouvées en mode survie. Je salue d’ailleurs le courage des entrepreneurs et gestionnaires qui ont accéléré le déploiement du commerce en ligne ou de leurs solutions infonuagiques. Plongés dans un épais brouillard, beaucoup de dirigeants ont aussi navigué à vue, privilégiant les investissements à court terme principalement pour faire face aux besoins urgents de la mise en place du télétravail et faciliter la vidéo conférence. Difficile de les critiquer! Toutefois, bien que la pandémie ait ébranlé nos perspectives et amené son lot de préoccupations, l’heure est maintenant à la révision de nos visions stratégiques à long terme pour tenir compte de nos nouvelles réalités. Les décideurs doivent se retrousser les manches pour rehausser leur sécurité, leur compétitivité et protéger ce qu’ils ont de plus précieux : leurs actifs et leur réputation. Les entreprises doivent s’assurer de devenir cyber-résilientes.
L’année 2021 fait déjà poindre des incertitudes, mais elle est également porteuse d’espoir. J’invite les gestionnaires à garder le cap et à exercer leur leadership avec courage et détermination. Il en va de l’avenir de leur organisation!
Consultez notre portrait des TI chez les moyennes et grandes entreprises canadiennes
Par Yves Paquette
Président et co-fondateur de NOVIPRO
À PROPOS DU SONDAGE NOVIPRO/LÉGER 2021
Les données du cinquième portrait des TI dans les moyennes et grandes entreprises canadiennes NOVIPRO/Léger proviennent d’un sondage web réalisé entre le 8 septembre et le 23 octobre 2020 auprès de 484 répondants (331 décideurs en TI et 153 d’autres secteurs).
